ヤマト運輸による重量制限と料金改定のため送料と１個口の規定が変わっています。重量制限１５ｋｇの梱包例を掲載しました。詳しくはI送料をご覧ください。

システム上、送料や手数料が正しく反映されない場合があります。また営業日13時までのご注文は基本当日発送いたしますが、それ以降のご注文でも次の日の後指定が出来てしまう場合があります。自動返信メールではなく受注メールで最終確認をお願いいたします。

メールのやりとりの場合、お客様へのメールがサーバーで拒否されたり、迷惑メールに分類され届かない場合があります。ご注文頂きメールの確認が出来ない場合、大変お手数ですが電話にてお店までご確認いただくことをお願いいたします。

システム上代引き、銀行振り込みの場合、後からカード決済に変更することは出来ません。またカード決済のオーソリーが通らない場合、他のカードに変更することもできません。この場合一端ご注文をキャンセルし再注文することしか出来ませんのでご了承ください。

宅配業者の規約により30万円以上の代引き決済は出来ません。本数が多い場合は小口を分けて30万円以下の2個口にする場合もありますが、単体で30万円を超える場合は他の決済方法をご利用ください。

システム上希ですが、送料無料の場合にも関わらず送料無料にならない場合があります。こちらでチェックした上で受注メールをお出ししておりますが、チェック漏れがある場合もございます。メールでのご確認をお願いいたします。

システム上、多店舗展開をしているために、各店舗の商品の同期をするシステムに障害がある場合、また各サイトに障害があった場合、商品の数の同期が出来ていない場合があります。このような場合実際に商品がないのに各サイトに商品が残っているような事になってしまう場合があります。商品数が多いためにチェックが出来ていない場合があります。このような場合商品の有無をお知らせするメールをお届けいたします。システム上、どうしても発生してしまう事がありますのでご了承ください。

お届けした商品が異なる場合は至急ご連絡ください。確認した上で出来るだけ早く対処いたします。また配送の問題で液漏れしていたり破損している場合はすぐヤマトにご連絡ください。ヤマトから連絡があり次第至急対応させて頂きます。

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。
代引き決済は商品の保証上限が30万円となりますので、上限を超えるご購入額の場合はそれ以外の決済方法をご利用ください。

代引き手数料は３24円になります。一万円以上お買い上げの場合は代引き手数料が無料になります。

銀行振り込みの手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください
お振り込み先口座番号
●楽天銀行　サンバ支店　7040404
有限会社アンソリット　代表取締役　今井健夫

※送料別の商品にこの料金が適用されます。送料は一個口に対しての料金となります。
ワインはクール以外では配送いたしませんのでご了承ください。

ワインセットは送料無料ですが沖縄、離島に関しましては送料差額分をいただきます。沖縄、離島：+450円

同梱の場合はトータルの金額で送料が調節されます。同梱をご希望の場合は必ずコメント欄に明記してください。コメント欄に記載が無い場合同梱はできませんのでご了承ください。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合された場合は、一個口に対してのみ送料無料が適用されます。送料無料の商品を二個ご購入の場合は二個口に対して送料無料が適用されます。

沖縄、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。ご注文後こちらから御連絡いたします。

●一度に梱包できる本数は通常の重さの瓶または750ml瓶で10本までです。11本～18本のご注文の場合は2箱での配送となりますのでご了承ください。１箱１５ｋまでの重量制限がございます。特別重いワインの場合10本一箱の基準が当てはまらない場合もありますのでご了承ください。またマグナム・ボトル、バッグ・イン・ボックスなどと通常瓶でない商品を一緒にお買い上げの場合は一個口で配送できない場合もありますのでご了承ください。

●ワインセット送料無料の場合１個口までは他のワインと送料無料となります。15,000円以上の送料無料に関しては総額からワインセットの金額を引いた金額となりますのでご了承下さい。
●ワインセットを２個購入の場合は２個口まで送料無料となります。

当店は実店舗はございません。お客様がどうしても引き取りに来たいと言うことでしたら直接お渡しいたします。お渡しする際の決済はできませんのであらかじめカード決済もしくは銀行振り込みで料金をお支払い下さい。またお引き取りの場合は送料はかかりません。

送料は15,000円（税別）ごとに一個口が無料となります。30,000円（税別）ですと二個口が無料となります。
注！九州、北海道、沖縄に関しては5,000円（税別）以下のご注文に関してはこの限りではありません。上乗せ料金が地域ごとにかかりますのでご了承ください。沖縄、離島：+450円　九州、北海道+200円

沖縄、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。ご注文後こちらから御連絡いたします。離島の場合でも送料無力の金額の中から増額分を相殺できる場合もあります。

●バッグ・イン・ボックスは4箱まで1梱包でお送りすることができます。1箱通常ボトル2.5本分で換算してください。マグナム瓶１５００ｍｌの場合も2.5本分で換算してください。
●ワインの通常瓶ですと10本まで一箱個換算でお送りすることができます。シャンパンなど重量瓶は8本まで一箱換算でお送りすることができますのでこれをご参考にご注文ください。
●11本以上ご注文の場合は二箱換算になる場合がありますのでご注意ください。
●ボジョレーヌーヴォなど予約販売のワインを通常配送のワインと一緒に頼まれた場合は、予約販売用のワインは別送となりますので別送分の送料がかかります。

●配送日、時間指定が出来ます。
●一部商品が欠品している場合は後日発送となります。
●ワインホリックでは一年中ヤマトクール宅急便でワインをお送りしております。ワインは高温にさらされたり、温度変化の激しい環境では劣化が著しく、冬場でも凍結を防ぐために一年中クール宅急便でお送りしております。
●ヤマト運輸のサイズ規定、重量規定のためサイズの大きいワインをお送りする際は一部斜めにして梱包する場合がありますのでご了承ください。

●お買い上げいただだいた商品をラッピングいたします。一包装につき梱包代として別途350円頂戴致します(1本箱、2本箱、3本箱をご用意いたしております)それ以外の本数の場合はご用意している段ボールの箱で梱包となりますのでご了承ください。また一部のワインはご用意している箱にサイズが適合しない場合がありますのギフト包装ができない場合がありますのでご了承ください。
●メッセージカード、熨斗のご用命は注文過程で依頼することが出来ます。
●社用でのお中元、お歳暮等、数の多いご注文は直接ご相談を承りますのでお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
●ショッピングカート備考欄のラッピングを利用するにチェックを入れご用命ください。

●ブッショネなどコルクのダメージに関しては購入後1週間以内でしたら交換させていただきます。ただし必ず５分の４以上のワインが残っている場合に限ります。返品後当社で確認してからの対応となりますのでご了承下さい。なおコルクも一緒に郵送でお送りください。
●送料に関しては、返送分はお客様負担、ブショネを確認して上での代品の配送料は当社で負担いたします。
●ワインは生鮮食品と同じです。商品の性質上返品は受け付けられませんのでご了承下さい。

●ワインホリックのワインは、生産者の元で飲むワインと遜色ない状態であることを保証いたします。一部並行品の場合は、並行業者の元にある状態と遜色ないことを保証いたします。
●ワインには瓶差、コルクの不良などワイン固有の問題があります。コンディションに関しては保証いたしますが、個別の問題に関しては保証しかねますのでご了承ください。

こんにちは、今井健夫です。ワインは美味しい事が基本！　美味しくないと思ったら何か原因があります。その理由を解き明かし、美味しいと思えるワインだけを厳選！それがワインホリックなのです。ワインホリックが選ぶワインは状態が素晴らしいので滅多なことでは二日酔いにはなりません。詳しくはQ&Aをご覧ください。